Venus Εγγύηση

Τι είναι η VENUS Εγγύηση

Είναι ένα πρόγραμμα υποστήριξης μετά την αγορά, ώστε να νιώθεις σιγουριά για την επιλογή σου. Στόχος μας είναι να έχεις σαφή ενημέρωση, γρήγορη καθοδήγηση και λύση όταν τη χρειαστείς.

Η μορφή και η διάρκεια της εγγύησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το όχημα — εμείς όμως σου τα εξηγούμε καθαρά πριν προχωρήσεις.

Γιατί το κάνουμε

Για εμάς, η σχέση δεν τελειώνει στην παράδοση. Θέλουμε να ξέρεις ότι έχεις δίπλα σου μια ομάδα που θα σε βοηθήσει να κινηθείς σωστά, χωρίς ταλαιπωρία.

After Sales

Πραγματική υποστήριξη μετά την αγορά — με συνέπεια, επαγγελματισμό και γρήγορη ανταπόκριση.

Τι περιλαμβάνει

Καθοδήγηση για τα επόμενα βήματα όταν παρουσιαστεί θέμα.
Οργάνωση ελέγχου σε συνεργαζόμενους τεχνικούς όπου χρειάζεται.
Σαφή ενημέρωση για το τι καλύπτεται και τι όχι.
Υποστήριξη σε διαδικασία διαχείρισης περιστατικού (όπου εφαρμόζεται).

Τι κερδίζεις

Σιγουριά για την επιλογή σου.
Χρόνο — λιγότερο “τρέξιμο”, περισσότερη οργάνωση.
Εμπιστοσύνη — ξέρεις ποιον καλείς και τι να περιμένεις.
Διαφάνεια — χωρίς “ψιλά γράμματα” στην επικοινωνία.

Πώς ενεργοποιείται / πώς χρησιμοποιείται

Όταν παραλάβεις το όχημά σου, σου εξηγούμε τον τρόπο λειτουργίας της εγγύησης και τι χρειάζεται να κρατάς (π.χ. στοιχεία επικοινωνίας, βασικές οδηγίες συντήρησης, προτεινόμενα check).

1) Επικοινωνείς μαζί μας (τηλέφωνο ή φόρμα).
2) Περιγράφεις το θέμα (σύντομα & ξεκάθαρα).
3) Σε καθοδηγούμε για έλεγχο/ραντεβού (όπου χρειάζεται).
4) Προχωράμε με τον πιο σωστό και γρήγορο τρόπο.

Σημαντικό: Η κάλυψη/διάρκεια εξαρτάται από το όχημα και τους όρους του προγράμματος που ισχύει στη συγκεκριμένη αγορά. Ρώτησέ μας πριν την αγορά και θα στα εξηγήσουμε όλα με παραδείγματα.

Θέλεις λεπτομέρειες για το δικό σου όχημα;

Πες μας ποιο όχημα σε ενδιαφέρει και θα σου εξηγήσουμε ακριβώς τι ισχύει για την εγγύηση στη συγκεκριμένη περίπτωση.

Επικοινώνησε μαζί μας Κλείσε Ραντεβού